Что означает
Эмоциональный интеллект
Значение слова
Эмоциональный интеллект помогает человеку замечать свои чувства, понимать причины их возникновения и выбирать подходящий способ поведения. Он проявляется, например, в способности сохранять самообладание, выражать эмоции словами и учитывать свое состояние при принятии решений.
К эмоциональному интеллекту также относят умение распознавать эмоциональное состояние других людей по их словам, интонации, мимике и поведению. Это позволяет точнее понимать собеседников, проявлять сочувствие и выстраивать конструктивное общение.
Высокий эмоциональный интеллект не означает постоянное спокойствие или отсутствие сильных чувств. Речь идет о способности осознавать эмоции и управлять своими действиями, не подавляя переживания и не позволяя им полностью определять поведение.
Примеры:
- Эмоциональный интеллект помог ему спокойно обсудить конфликт, не переходя на обвинения.
- Руководителю важно развивать эмоциональный интеллект, чтобы лучше понимать состояние сотрудников.
- Она заметила свое раздражение и решила сделать паузу перед разговором, проявив эмоциональный интеллект.
Происхождение
Выражение является переводом английского термина emotional intelligence: emotional означает «эмоциональный», а intelligence — «интеллект» или «способность к пониманию».