Что означает
B2C
Значение слова
B2C — это один из основных форматов коммерческой деятельности, при котором взаимодействие происходит между бизнесом и частными клиентами. В этой модели компания ориентируется на массовый рынок и конечного пользователя, а не на другие организации.
Термин широко используется в маркетинге, электронной коммерции и IT. К B2C относятся интернет-магазины, сервисы доставки, онлайн-кинотеатры, банки и любые компании, предлагающие продукты или услуги напрямую людям.
Для B2C характерны быстрые решения о покупке, эмоциональный маркетинг, акции, скидки и работа с пользовательским опытом. В отличие от B2B, здесь цикл сделки обычно короче, а аудитория значительно шире.
Примеры:
- Этот интернет-магазин работает по модели B2C и продаёт электронику напрямую покупателям.
- Маркетинг в B2C строится на эмоциях и удобстве для клиента.
- Сервис подписки на фильмы — классический пример B2C-платформы.
Происхождение
Аббревиатура от английского business-to-consumer — «бизнес для потребителя».